Service und Angebot:

• Wir pflegen Sie individuell nach Ihren Bedürfnissen und bieten Ihnen
  dabei sämtliche Leistungen im Rahmen der Pflegeversicherung an.
• Medizinische Behandlungspflege (Verbandswechsel, Injektionen,
  Wundversorgung u.v.m.) führen wir auf ärztliche Anordnung durch
  speziell geschulte, examinierte Mitarbeiter durch.
• Regelmäßige Badedienste können Sie bei uns auch ohne Pflegestufe
  kurzfristig erhalten.
• Gerne liefern wir Ihnen täglich durch unsere Kooperationspartner bzw.
  eigene Mitarbeiter Essen auf Rädern ins Haus.
• Zuverlässige Mitarbeiter übernehmen Ihre hauswirtschaftliche Versorgung
  sowie Einkäufe für den täglichen Bedarf oder unterstützen Sie dabei.
• Bei Bedarf stellen wir Ihnen für Behördengänge oder Arztbesuche
  Begleitpersonen zur Seite.
• Unsere langjährigen Erfahrungen in der ambulanten Pflege sowie die ständige
  Mitarbeit in der städtischen Pflegekonferenz hilft uns, Sie bei allen Fragen zur
  Kranken- und Pflegeversicherung umfassend beraten und unterstützen zu können.

• Wir bieten Ihnen eine kostenlose und unverbindlichePflegeberatung,
  stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
• Auf Wunsch stellen wir Hausnotrufgeräte unseres Kooperationspartners in Ihrer
  Wohnung auf. Die Kosten können zum Teil durch die Pflegekasse übernommen
  werden. Zusätzlich steht Ihnen selbstverständlich unser 24-Stunden-Notruf
  im Ernstfall zur Verfügung.
• Ganz unbürokratisch führen wir für Bezieher von Pflegegeld die alle
  drei bzw. sechs Monate vorgeschriebenen Pflegenachweise durch.
• Bei uns erhalten Sie auch Betreuungsleistungen nach dem neuen
  Pflegeleistungsergänzungsgesetz.

 

Portrait und Pflegekonzept, Pflegeleitbild

Gegründet wurde der ambulante Pflegedienst „Quebecare –Der Horster Pflegedienst“ am 01.04.1994 durch Heinrich Queckenberg. Die Quebecare Pflegedienst GmbH ist eine selbständig wirtschaftende Einrichtung, die unter fachlicher Verantwortung einer ausgebildeten Pflegefachkraft Pflegebedürftige in ihrer Wohnung geplant pflegt und auch hauswirtschaftlich versorgt. Es bestehen Qualitäts- und Vergütungsverträge mit allen Pflegekassen (SGB XI), Krankenkassen (SGB V) und den Sozialhilfeträgern der Stadt Gelsenkirchen (BSHG). Die Quebecare Pflegedienst GmbH ist Mitglied im Verbund freier sozialer Dienste e.V. (VSD), der aus der 1993 gegründeten kommunalen Arbeitsgemeinschaft entstanden ist. Herr Heinrich Queckenberg ist seit vielen Jahren Mitglied der kommunalen Pflegekonferenz der Stadt Gelsenkirchen.

Konzept:

• Unser Pflegedienst ist hauptsächlich in Gelsenkirchen-Horst sowie den angrenzenden Stadtteilen von Gelsenkirchen und der Nachbarstädte Bottrop, Essen und Gladbeck tätig.
• Hierdurch sind nur kurze Fahrtzeiten und Fahrstrecken zwischen den einzelnen Versorgungen notwendig. Dieses ist ökologisch vorteilhaft und schont die Umwelt.
• Durch die so ebenfalls gewonnene Zeit, die wir nicht im Auto verbringen, haben wir deutlich mehr Zeit für Ihre pflegerische Versorgung und wir müssen nicht mit der Stoppuhr arbeiten.
• Durch die örtliche Nähe zum Klienten sind kurzfristige Pflegeeinsätze beim Patienten, auch in Notfallsituationen, jederzeit möglich.
• Durch den örtlich begrenzten Pflegeeinzugsbereich ist ein guter Kontakt zu den ansässigen, behandelnden Ärzten möglich.
• Ab 07:00 Uhr morgens sind wir für Sie pflegerisch tätig. Individuelle Sonderfälle werden jedoch berücksichtigt.
• Die Pflege erfolgt größten Teils durch den überdurchschnittlich hohen Anteil an examiniertem Pflegefachpersonal.
• Durch ein betriebsintern entwickeltes Qualitätssicherungssystem kann die Qualität der Pflege bestimmt werden.
• Durch die Bereitstellung von mindestens drei Ausbildungsplätzen fördern wir die Bildung von Nachwuchspflegekräften und beweisen unsere soziale Verantwortung.

Allgemeines:

• Ein fester Mitarbeiterstamm (max. 4) ist dem Klienten zugeordnet. Im Frühdienst erfolgt die Pflege somit vorrangig nur durch diese Mitarbeiter. Im Spätdienst erfolgt die Pflege wechselweise durch alle MitarbeiterInnen des gesamten Teams.
• Generell wird angestrebt, alle Klienten montags bis freitags und wenn möglich auch am Wochenende von den gleichen Pflegekräften zu versorgen.
• Zielsetzung ist ein Minimum an Personalwechsel beim Klienten zu ermöglichen
• Die Klienten werden ohne Ausnahme an allen Tagen, somit auch an Sonn- und Feiertagen versorgt. Es sei denn, dass der Klient dies so nicht wünscht.
• Durch die gezielte Erbringung unserer Dienstleistung wollen wir den Klienten dazu verhelfen, möglichst lange und eigenbestimmt in der häuslichen Wohnsituation zu verbleiben. Eine stationäre Pflegesituation soll nach Möglichkeit erspart bleiben. Dafür muss den Bedarfen der Klienten entsprechend die Pflege gesichert sein, egal ob sie durch Angehörige, Nachbarn u. ä. oder durch den Pflegedienst erbracht wird. Abhängig von den Pflegebedarfen werden auch bis zu 5 Einsätze täglich erbracht. Entscheidend hierbei ist die Sicherstellung der Finanzierung unserer Dienstleistung.

Pflegeleitbild:

Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres pflegerischen Handelns.

Wir möchten unseren Klienten das Gefühl geben, sich in allen Fragen der Kranken- und Altenpflege vertrauensvoll an uns wenden zu können. Die Grundlage unserer pflegerischen Arbeit ist die ganzheitliche, nicht konfessionell gebundene Versorgung der Klienten unter Einbeziehung ihrer individuellen, kulturellen und sozialen Bedürfnisse und unter Berücksichtigung der Besonderheiten der häuslichen Umgebung.

Die Ziele unserer Pflege werden durch die individuellen Besonderheiten der Klienten bestimmt . Für uns bedeutet Lebensqualität für kranke und alte Menschen nicht nur professionelle pflegerische Versorgung, sondern auch menschliche Wertschätzung im täglichen Umgang miteinander. Individuelle Beratung mit hoher Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit und gutem Einfühlungsvermögen in die Problemsituation des Klienten, ist die Basis unserer Arbeit. Darauf bauen wir ein marktgerechtes, zielgruppenorientiertes, den Erfordernissen der Zukunft angepasstes Versorgungs- und Beratungskonzept auf.

Wir erweitern unsere soziale und fachliche Kompetenz, die durch interne und externe Ausbildung, Fortbildung und Weiterbildung sichergestellt wird. Dabei fließen ständig aktuelle Erkenntnisse aus der Pflegewissenschaft und Pflegeforschung ein.

 

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